COLAR ÁRVORE DA VIDA
Entrega e devolução
Entrega e Envio
Nosso compromisso é fazer com que seu pedido chegue até você de forma rápida, segura e em perfeitas condições.
Prazo de Entrega: O prazo de entrega começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento do seu pedido. O tempo de transporte varia de acordo com a sua região e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.
Trocas e Devoluções
Se você não ficou totalmente satisfeito com a sua compra ou se o produto apresentou algum problema, nossa política de trocas e devoluções foi feita para ajudar você de maneira simples e transparente.
Direito de Arrependimento: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.
Condições do Produto: Para que a devolução ou troca seja aceita, o produto deve ser enviado em sua embalagem original, sem indícios de uso ou violação do lacre, acompanhado de todos os seus acessórios e da nota fiscal.
Produtos com Defeito: Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. Você terá o prazo legal para solicitar a troca ou o reparo do item.
Como Solicitar: Para iniciar o processo de troca ou devolução, envie uma mensagem para os nossos canais de atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe fornecerá as instruções e a etiqueta de envio reverso.
Cuidados com a peça
As bijuterias são peças fundamentais para expressar personalidade e complementar qualquer visual, mas, diferentemente das joias maciças, elas exigem cuidados específicos para manter o brilho e a durabilidade por mais tempo.
Como a maioria dessas peças recebe apenas uma folheação fina ou é feita de materiais oxidáveis, o contato constante com elementos do dia a dia pode acelerar o processo de desgaste e escurecimento.O principal cuidado está relacionado à umidade e a agentes químicos.
É altamente recomendável retirar anéis, pulseiras e colares antes de tomar banho, entrar na piscina ou no mar, e realizar tarefas domésticas que envolvam produtos de limpeza.
Além disso, cosméticos como perfumes, cremes hidratantes, protetor solar e sprays de cabelo devem ser aplicados alguns minutos antes de colocar as peças, permitindo que a pele absorva o produto e evitando reações químicas diretas na superfície do metal.
O armazenamento correto também desempenha um papel crucial na conservação. Guardar as bijuterias em locais secos, protegidos da luz direta e da poeira, ajuda a evitar a oxidação precoce. O ideal é manter as peças separadas em saquinhos de veludo, organza ou em caixas organizadoras com divisórias aveludadas, o que impede o atrito entre elas e evita riscos ou nós em correntes finas.
